1. Jadwal standar
- Kategori
- Profil dan akun
- Periode standar
- Selama akun aktif; target penghapusan/anonymisasi maksimal 30 hari setelah permintaan yang valid dan kewajiban aktif selesai
- Alasan
- Kontrak, keamanan, dan penyelesaian permintaan
- Kategori
- Campaign, brief, deliverable, dan lisensi
- Periode standar
- 3 tahun setelah campaign selesai
- Alasan
- Pembuktian layanan, hak konten, sengketa, dan audit
- Kategori
- Invoice, pembayaran, payout, refund, dan dokumen dasar pembukuan
- Periode standar
- 10 tahun di Indonesia
- Alasan
- Kewajiban perpajakan dan pembukuan
- Kategori
- Log keamanan, akses, perangkat, dan fraud
- Periode standar
- 12 bulan, kecuali terkait insiden
- Alasan
- Keamanan, investigasi, dan pencegahan penyalahgunaan
- Kategori
- Tiket dan komunikasi dukungan
- Periode standar
- 2 tahun setelah penyelesaian
- Alasan
- Kontinuitas layanan dan penanganan keluhan
- Kategori
- Consent dan penerimaan dokumen legal
- Periode standar
- 5 tahun setelah hubungan berakhir atau lebih lama jika diperlukan untuk klaim
- Alasan
- Bukti persetujuan dan kepatuhan
- Kategori
- Backup terenkripsi
- Periode standar
- Hingga 35 hari setelah penghapusan dari sistem aktif
- Alasan
- Pemulihan bencana dan integritas sistem
- Kategori
- AI usage event yang dianonimkan
- Periode standar
- Dapat disimpan untuk statistik setelah pengenal pengguna dihapus
- Alasan
- Analitik agregat dan perbaikan layanan
- Kategori
- Data akun Instagram atau TikTok yang terhubung
- Periode standar
- Selama terhubung; dihapus dari sistem aktif saat pengguna memutuskan akun, kecuali siklus backup dan legal hold atau security hold yang terdokumentasi
- Alasan
- Menjalankan integrasi yang diminta pengguna dan menghormati penarikan izin
- Kategori
- Challenge dan data pengiriman verifikasi nomor WhatsApp
- Periode standar
- Data challenge sampai kedaluwarsa atau terverifikasi; bukti verifikasi selama akun aktif; event keamanan tanpa isi mengikuti periode log keamanan
- Alasan
- Memverifikasi kepemilikan nomor, mencegah penyalahgunaan, dan membuktikan consent
2. Kapan periode dimulai
Periode dihitung dari kejadian yang relevan: penutupan akun, penyelesaian campaign, tanggal transaksi, penyelesaian tiket, atau pencatatan consent. Jika beberapa aturan berlaku, kami menggunakan periode yang diperlukan dan terdokumentasi.
3. Pengecualian dan legal hold
Akses ke data yang ditahan dibatasi. Setelah alasan berakhir, jadwal penghapusan kembali berlaku.
- Sengketa, chargeback, audit, investigasi fraud atau keamanan.
- Perintah pengadilan, regulator, pajak, atau penegak hukum.
- Perlindungan hak dan keselamatan pengguna atau pihak lain.
- Kewajiban kontraktual atau lisensi yang masih berlaku.
4. Penghapusan dan anonimisasi
Data dihapus dari sistem aktif atau diubah menjadi bentuk yang tidak lagi dapat dikaitkan secara wajar dengan individu. Record finansial atau campaign yang wajib dipertahankan dapat tetap terhubung pada akun tombstone tanpa profil pengguna aktif.
Backup berputar sesuai siklusnya dan tidak digunakan kembali untuk operasi normal. Jika backup dipulihkan, daftar penghapusan diterapkan kembali.
5. Peninjauan jadwal
Jadwal ditinjau ketika produk, vendor, kontrak, atau hukum berubah. Pertanyaan dapat dikirim ke hello@teamfluencer.id.
Riwayat dokumen
- Versi saat ini
- 2.1 · 29 Juli 2026
- Perubahan utama
- Data, AI, retensi, penghapusan, kontrak, dan refund diperjelas.